الصادرة عام 2019م. وذلك ضمن إطار إتخاذ التدابير الأمنية في الحفاظ على سرية المعلومات التي يقدمها العملاء. والتي يقوم المستشفى بإجرائها للحفاظ على حقوقك وخصوصياتك. كما يود المستشفى إشعارك بحماية المعلومات الشخصية بدءاً من تاريخ (01/06/2022م) الخاص بالمستشفى. وذلك على النحو التالي:
البيانات التي يتم جمعها بواسطة خدمة التسجيل للمرضى الجدد:
المعلومات الشخصية التي قام المستشفى بجمعها منك، سوف يتم حمايتها إعتماداً على نوع الغرض أو الطلب الذي جُمعت من أجله. حيث قد يتم الحصول على هذه المعلومات إما منك بشكل مباشر، أو من طرف شخص آخر (المفوض). وهذه المعلومات قد تكون كالأتي:
- معلومات التعريف بالشخص، مثل: الإسم، الصورة، الجنس، تاريخ الميلاد، جواز السفر، رقم بطاقة الهوية، أو أرقام أخرى يتم تحديدها.
- معلومات الإتصال، مثل: العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات الخاصة بالدفع، مثل: الفواتير، معلومات بطاقات الإئتمان أو الخصم، تفاصيل الحساب المصرفي، بيانات التأمين، أو التأمين على الحياة.
- معلومات حول تلقي الخدمات، مثل: حجز المواعيد مع الطبيب، المعلومات الشخصية للأقارب، الإحتياجات المتعلقة بالغرف، أو الوجبات، أو الخدمات الإضافية الأخرى.
- المعلومات المتعلقة بالصحة، مثل: التقارير الطبية حول صحة الجسم والعقل، معلومات حول العناية بصحتك، نتائج التحاليل المخبرية، التشخيص.
- المعلومات المتعلقة باستخدامك للأدوية، أو الأدوية التي تتحسس منها.
- المعلومات المتعلقة حول تقييماتك، أو نتائج العلاج التي قدمتها.
الغرض من جمع البيانات الشخصية:
تتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة خدمة تسجيل المرضى الجدد، حيث جُمعت هذه البيانات للأهداف التالية:
- التمكن من تقديم الخدمات بكل يسر وسهولة.
- التمكن من حجز المواعيد مع الأطباء، وإرسال رسائل تذكيرية بالمواعيد الطبية، أو الحصول على المساعدة الفورية من المستشفى.
- التمكن من سهولة التنسيق وإبلاغ المعلومات التي تساعد على تسريع إحالة المرضى.
- التمكن من التحقق من هوية المريض أو أقارب المريض، أو ولي أمر المريض، أو الوصي، أو الممثل الشرعي.
- التمكن من صرف الأدوية أو توفير الطعام، أو توفير المرافق الضرورية للخدمات الصحية.
- التمكن من توفير تسهيلات الدفع مقابل الخدمات، أو إسترداد الأموال، والإستفادة من خدمات شركات التأمين، التي يمكن أن يتلقاها المريض من المؤسسات الخارجية، وأرباب العمل والحكومة.
- التمكن من توفير الأنشطة الأخرى الضرورية للصحة.
الإمتثال للأوامر القانونية من الجهات الحكومية، مثل: الإمتثال لمذكرات الإستدعاء، أو أوامر المحكمة، أو الإستدعاءات القانونيةالأخرى.
- الأغراض الأخرى التي تدعم الأهداف المذكورة آنفاً، أو التي قد تتطلب موافقتك من وقت لآخر.
إفشاء المعلومات الشخصية:
لن يقوم المستشفى بالكشف و/أو إفشاء و/أو نقل المعلومات العامة أو الشخصية والخاصة بالعميل وأقاربه، إلى أي شخص. سواء كان داخل تايلاند أو خارجها لاستخدامها بكل حرية. ما لم يكن بطلب من المريض نفسه أو من يقوم برعايته من الأقارب، مع تقديم التفويض للمستشفى بالإفصاح عن تلك المعلومات للأشخاص من الخارج. وسيقوم المترجمون أو الموظفون بالترجمة والإبلاغ عن الأمور تتعلق بحماية المعلومات الطبية. مع ضرورة حصول المستشفى على موافقة المريض باستلام الطرف الثالث لهذه البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها، مع الإمتثال لقوانين المستشفى.
اإلحتفاظ بالبيانات الشخصية بشكل آمن:
يدرك المس تشفى أهمية الحفاظ على سالمة معلومات الشخصية. لذلك، فإن إدارة المستشفى قامت باتخاذ التدابير األمنية لمنع فقدانها أو الوصول إليها بشكل غير المناسبة في الحفاظ على البيانات بسرية تامة، وأيضا نظامي، أو إتالفها، أو ً أو بطريقة غير قانونية. وفقاً إستخدامها، أو تغييرها، أو الكشف عنها دون وجه حق للسياسات واألنظمة المعمول بها في التقنيات المعلوماتية بالمستشفى.
كما أنه سيتم اإلحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة 10 سنوات، أو إذا قمت بتقديم طلب إستعمال حقوقك في حماية البيانات والتي للقواعد واإلجراءات الصادرة من المس ستكون وفقا تشفى.
حقوق أصحاب البيانات الشخصية:
ضمن نطاق إجراءات التسجيل للمرضى الجدد، فإن مستشفى ويشتاني سوف يقوم بإخطارك بحقوقك الخاصة في بياناتك الشخصية، وفقاً للقانون. كما أن المستشفى يحتفظ بحقه في النظر في طلبك وفقاً للوائح وأنظمة المستشفى بموجب القانون أيضاً. وسيقوم المستشفى بإشعارك بنتائج إستعمالك لحقوقك في غضون 15 يوما في فترة الدوام الرسمي، من خلال معلومات الإتصال التي قمت بتقديمها للمستشفى.
الإستفسارات وممارسة حقوق حماية البيانات الشخصية:
يمكنك الإستعلام واستعمال حقوقك في حماية بياناتك الشخصية، من خلال البريد الإلكتروني:
DPO@vejthani.com ، أو بالإتصال المباشر على المستشفى عبر هاتف رقم: 02-734-0000 . كما يمكنك التعرّف على سياسة حماية البيانات الشخصية لمستشفى ويشتاني من خلال:
www.vejthani.com .
الموافقة على معالجة البيانات الشخصية لأغراض تسويقية:
أنت توافق على قيام المستشفى بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض المشاركة في الأنشطة التسويقية، وذلك من خلال توفير المعلومات الخاصة بالتسويق، أو عرض المنتجات والخدمات، أو عمل اللقاءات والإجابة على الأسئلة، أو الرد على الشكاوي، أو تقوية العلاقات مع العملاء، أو عمل إستبيان عن رضى العملاء، وتحليل الإحصائيات، ومعالجة المعلومات من أجل تحسين المنتجات والخدمات، أو إبتكار خدمات جديدة أو تطويرها.
لقد قرأت وعلمت بما جاء بيان حماية البيانات الشخصية للمستشفى بالتفصيل، وأقر بأن لي مطلق الحرية في إبداء الموافقة على ما جاء في البيان، دون أن تتأثر حقوقي الخاصة في طلب الرعاية الصحية في المستشفى.
